Recoger la documentación
A mano · 5 pasos
- Abrir el correo
- Ver de qué cliente es
- Descargar cada adjunto
- Subirlo a su carpeta
- Contestar al cliente
Con Genki
El agente lo guarda en la carpeta del cliente y le confirma lo que ha llegado.
Soluciones · Asesorías
Automatiza el registro de facturas, responde a las dudas de tus clientes y comparte la información del despacho con tu equipo.
A mano · 5 pasos
Con Genki
El agente lo guarda en la carpeta del cliente y le confirma lo que ha llegado.
A mano · 4 pasos
Con Genki
Las comprueba y las anota en su libro. Si algo no cuadra, te avisa con el motivo.
A mano · 3 pasos
Con Genki
Cada lunes tienes la lista y un recordatorio preparado para cada cliente.
Con vuestros números. Mueve los valores y verás el tiempo que hoy se va en hacerlo a mano.
Recoger la documentación
Registrar las facturas
Reclamar lo que falta
Genki hace el trabajo y el equipo lo revisa en el historial. Desde 12 € al mes. Ver precios →
No espera a que alguien abra la bandeja. El agente se despierta con cada correo de un cliente de la lista.
Responde con la hoja de encargo, los criterios y las circulares del despacho, y cita de dónde sale cada cosa.
Cada ejecución queda en su historial. Lo que no cuadra o es delicado sigue pasando por vosotros.
El orden para ponerlo en marcha en una empresa. La guía de primeros pasos hace buena parte contigo, una pregunta cada vez, y todo se puede cambiar después.
01Base
Una organización para tu despacho, con un asiento por persona. Lo que se monte dentro es de la empresa, no de quien lo monta.
El correo y la nube de tu despacho, en Google o en Microsoft, con los permisos que elijáis uno a uno. Los agentes de la organización trabajan con ella.
Genki lee la hoja o el programa donde ya los tenéis. Si no los tenéis ordenados, crea la hoja con las columnas que necesita.
¿Dónde tenéis los datos de los clientes?
02Conocimiento
Una colección con lo que el equipo consulta cada día. Si está en una carpeta de Drive u OneDrive, se vincula y se mantiene al día.
Explica cómo tiene que sonar y dale vuestro manual de estilo y unos cuantos correos. Los agentes escriben con ella.
03Automatización
Cada uno hace un flujo concreto. Contestas unas preguntas, una cada vez, y revisas cómo queda antes de crearlo.
Lo que te pregunta
Lo que te pregunta
Lo que tiene que pasar a una hora fija, sin que nadie tenga que acordarse.
04Equipo
Cada persona entra con su asiento. Comparte los agentes, las tareas y la Biblioteca, y tiene además su propio Genki para su día a día.
Cada ejecución queda en su historial, paso a paso. Lo que no salga como queríais se cambia desde la ficha del agente, sin empezar de nuevo.